Flow
Soporte y operaciones moviéndose como un solo sistema. Sin el peso de las herramientas enterprise.
Una plataforma multi-tenant para tickets, workflows, SLA, automatización, conocimiento, integraciones operativas, reportes y administración SaaS.
Qué resuelve
Flow está diseñado para equipos que necesitan más que una cola de tickets, pero no quieren una colección de herramientas desconectadas. El modelo operativo une soporte, automatización, flujos impulsados por alertas y controles SaaS en una sola superficie de producto.
Ticketing y espacios de trabajo
Tickets, comentarios, prioridades, estados, organizaciones y espacios de soporte conscientes del tenant.
Workflow y SLA
Transiciones de estado determinísticas, calendarios de negocio, temporizadores y automatización operativa.
Conocimiento y RCA
Flujos de conocimiento, asistencia de IA con guardrails, contexto de incidentes y revisión post-incidente.
Operaciones SaaS
Planes, controles por tenant, auditoría, metering, reportes y administración orientada a facturación.
Resultados esperados
Brainy Nimbus
Conecta el trabajo antes de agregar más herramientas.
Flow lleva soporte y operaciones a un único modelo de producto.
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